Trong những năm gần đây, Instagram đã nhanh chóng trở thành một nền tảng mạng xã hội thu hút và tạo ra lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ. Các nghiên cứu cho thấy hơn hai phần ba tài khoản Instagram trên toàn thế giới theo dõi ít nhất một doanh nghiệp đang hoạt động. Do đó, việc áp dụng các mẹo về Instagram sẽ mang lại nhiều lợi ích cho các nhà quản lý nội dung quảng cáo trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội. Để giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng lớn trên Instagram, hãy cùng khám phá cách tiếp cận khách hàng trên instagram giúp tối đa hóa số lượng khách hàng tiềm năng, đồng thời giúp tăng doanh số bán hàng.
Các cách tiếp cận khách hàng trên instagram
Đặt quảng cáo trên Instagram để thu hút khách hàng
Cách dễ nhất để giới thiệu thương hiệu của bạn đến khách hàng là thông qua quảng cáo. Công cụ này cho phép bạn thu thập thông tin khách hàng như địa chỉ email, ngày sinh, địa điểm, nghề nghiệp, v.v.
Sử dụng thông tin thu thập được, các công ty phân tích để xác định xu hướng và đặc điểm mua hàng của khách hàng, sau đó lưu trữ và sử dụng để phát triển chiến lược tiếp thị. Ngoài ra, họ có thể sử dụng thông tin này để lựa chọn nội dung quảng cáo phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể chạy quảng cáo chuyển đổi để tăng lượt tải xuống và chạy quảng cáo khuyến mại để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng doanh số.
Sử dụng nút tìm kiếm để tiếp cận khách hàng của bạn
Theo chuyên gia KJC chia sẻ: Thanh công cụ Instagram có năm nút. Người bán chọn nút có hình kính lúp (nút “phổ biến”). Sau đó, Instagram sẽ gợi ý hình ảnh ngẫu nhiên được tải lên từ các tài khoản khác nhau. Để tinh chỉnh tìm kiếm, bạn có thể chọn tìm kiếm theo tên. Sau khi liên hệ với khách hàng qua nút tìm kiếm, người bán có thể nhấp vào nút “theo dõi” và kết hợp các phương pháp khác để đạt hiệu quả tối đa.
Thiết kế trang đích để thu hút khách hàng
Khi khách hàng được nhắc nhấp vào một trong các liên kết, họ sẽ được chuyển hướng đến trang đích của công ty. Để tạo sự quan tâm của khách hàng, hãy chú ý đến các yếu tố sau:
- Đảm bảo trang web có mã quét được cấu hình
- Sử dụng hình ảnh trực quan sinh động và hấp dẫn
- Tạo nội dung đáp ứng nhu cầu của người mua
Một trang đích được tối ưu hóa với lời kêu gọi hành động (CTA) sẽ khơi gợi sự tò mò và thu hút khách truy cập. Một số thương hiệu tích hợp trang đích vào nguồn cấp dữ liệu chính, trong khi những thương hiệu khác chọn cung cấp liên kết đến các trang cụ thể trên trang web của họ.
Địa điểm nhận phòng để tiếp cận khách hàng địa phương
Những người theo dõi kjc365.com chia sẻ: Giống như nhiều mạng xã hội khác, mọi nội dung và hình ảnh đăng trên Instagram đều có thể được gắn thẻ (gắn thẻ vị trí). Tính năng này giúp doanh nghiệp và khách hàng ở gần dễ dàng tìm thấy nhau hơn.
Theo dõi và giao tiếp với khách hàng tiềm năng của bạn trên Instagram
Mục tiêu của giao tiếp khách hàng là thu hút khách hàng đến trang Instagram của công ty. Sau khi có được danh sách khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp cần thường xuyên tương tác với họ, ví dụ như thích ảnh và bình luận bài đăng, để thu hút sự chú ý của họ. Những tương tác thường xuyên này cho phép doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng và nhu cầu của họ, thúc đẩy doanh số và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ.
Phương pháp này cần được triển khai chủ động và tốn thời gian, vì vậy doanh nghiệp nên kiên nhẫn và không nên vội vàng. Phương pháp này cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vì miễn phí và hiệu quả cao.
Tối ưu hóa liên kết
Để phân phối liên kết tối ưu, phần giới thiệu trên Instagram nên được phân chia và tối ưu hóa. Tùy thuộc vào mục tiêu của công ty, phần này có thể bao gồm thông tin sản phẩm, đánh giá của khách hàng hoặc khảo sát.
Lưu ý rằng các liên kết phải ngắn gọn, luôn bao gồm các liên kết có thương hiệu, chèn liên kết vào bài đăng trên Instagram để chuyển hướng đến nội dung quảng cáo và đảm bảo các liên kết luôn được theo dõi.
Sử dụng tính năng Instagram Story và vuốt lên
Ngoài phần tiểu sử và trang đích, Instagram còn cho phép doanh nghiệp chèn liên kết vào mỗi story bằng tính năng vuốt lên. Khách hàng chỉ cần vuốt lên và nhấp vào liên kết doanh nghiệp. Bằng cách thêm liên kết vào số lượng story không giới hạn, Instagram Stories được đánh giá là hiệu quả hơn so với phần tiểu sử.
Sử dụng hashtag liên quan đến yếu tố thương mại
Trên Instagram, doanh nghiệp có thể tìm kiếm các hashtag liên quan đến sản phẩm mục tiêu, giới tính, phong cách, v.v. trong phần tìm kiếm. Nhờ hashtag, họ có thể tiếp cận những khách hàng có cùng sở thích, đam mê và phong cách. Sau khi tìm kiếm khách hàng bằng hashtag, hãy nhớ nhấp vào “Theo dõi” và tiếp tục chăm sóc những khách hàng tiềm năng này.
Xây dựng mạng lưới tiếp thị liên kết
Xây dựng mạng lưới tiếp thị liên kết là phương pháp được nhiều doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Instagram . Loại hình chiến lược này đang ngày càng phổ biến: nó có nhiều ưu điểm như đơn giản, dễ triển khai, chi phí thấp, rủi ro thấp, khả năng tiếp cận nhiều khách hàng mới và hiệu quả thương mại cao.
Lưu ý khi tiếp cận khách hàng
- Tránh spam: Đừng đăng quá nhiều bài quảng cáo liên tục, vì điều này có thể khiến khách hàng mất hứng thú.
- Tuân thủ quy định Instagram: Đảm bảo nội dung không vi phạm chính sách của nền tảng, như sử dụng hình ảnh bản quyền hoặc nội dung nhạy cảm.
- Kiên nhẫn: Xây dựng thương hiệu trên Instagram cần thời gian. Đừng mong đợi kết quả ngay lập tức.
Cách tiếp cận khách hàng trên instagram là một quá trình đòi hỏi sự sáng tạo, kiên nhẫn và chiến lược rõ ràng. Bằng cách tối ưu hóa hồ sơ, tạo nội dung hấp dẫn, sử dụng hashtag hiệu quả, tương tác tích cực và chạy quảng cáo thông minh, doanh nghiệp có thể thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng. Instagram không chỉ là nơi để bán hàng mà còn là nền tảng để xây dựng thương hiệu và cộng đồng trung thành. Hãy bắt đầu áp dụng các mẹo trên và tận dụng sức mạnh của Instagram để đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới!
